Su búsqueda retornó 108 resultados. Suscribirse a esta búsqueda

|
1. Libros ¡Inspiración! qué hacer para que los clientes regresen

por Champy, Jim.

Edición: 1ra.Editor: Bogotá - Colombia Editorial Buena Semilla 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA GUAYAQUIL-NORTE [658 C453] (1).

Ingresar para agregar etiquetas. Agregar al carrito
2. Libros 50 Reglas para mentener contentos a sus clientes

por Poppe, Fred C.

Editor: Bogotá, Colombia McGraw-Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 P831] (1).

3. Libros Abrace a sus clientes

por Mitchell, Jack.

Editor: Bogotá, Colombia Norma 2003Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA GUAYAQUIL-NORTE [658.81 M682] (1), UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.81 M682] (1).

4. Libros Administración de servicios Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios

por Lovelock, Christopher; D´Andrea, Guillermo; Reynoso, Javier.

Edición: 2da. Ed.Editor: Naucalpan de Juárez, Estado de México Pearson Educación 2011 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA GUAYAQUIL-NORTE [650 L944] (6), BIBLIOTECA SEDE GALÁPAGOS [650 L944] (1), CAMPUS NORTE [650 L838] (1), UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [650 L944] (2).

5. Libros Alta fidelidad técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio

por Alcaide Casado, Juan Carlos.

Editor: Madrid, España ESIC 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 Al347] (1).

6. Tesis Análisis del servicio postventa centralizado en auto partes y garantías, proponiendo un modelo de manual con los procesos y leyes que amparan al consumidor en el Distrito Metropolitano de Quito

por Molina Guevara, Jorge Alexander.

Editor: Quito, Ecuador. UIDE. 2017Acceso en Línea: Haga clic aquí para acceso en linea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [629.222 M733] (2).

7. Tesis Análisis y estrategia comercial de un modelo de gestión por procesos en el sector transporte. Caso: empresa JT Logistics de la Provincia del Pichincha

por Saud Molina, Diego Esteban.

Editor: Quito, Ecuador UIDE 2014Acceso en Línea: Haga clic aquí para acceso en linea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658 Sa852] (2).

8. Libros At your service A hands-on guide to the profesional dining room

por Fischer, John.

Editor: Unites States of America Wiley 2005Acceso en Línea: Haga clic aquí para acceso en linea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [647.95 F523] (1).

9. Revistas At your service English for the travel and tourist industry

por Stott, Trish; Buckingham, Angela. -- Organización Mundial del Turismo

Editor: New York, USA Oxford university press 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [338.470 1 S863] (1).

10. Libros Be Our Guest Perfecting the Art of Customer Service

por Kinni, Theodore. -- Institute Disney

Editor: Unites States of America The Disney Institute 2011Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 In744] (1).

11. Libros Cómo mejorar su servicio al cliente

por Leppard, John; Molyneux, Liz.

Editor: Barcelona - España Gestión 2000 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 L598] (1).

12. Audiovisuales Calidad en el Servicio La Alegría de Servir

por -- Mazatlán Sinaloa México

Edición: IBALPE EditoresEditor: México - Mazatlán Sinaloa IBALPE 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.562 658.812 P112] (1).

13. Libros Calidad en el servicio al cliente en Internet la clave del éxito en el comercio electrónico

por Tschohl, John.

Editor: México PaxMéxico 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 T879] (2).

14. Libros Calidad y servicio: conceptos y herramientas

por Vargas Quiñonez, Martha Elena; Aldana De Vega, Luzángela.

Edición: 3a.Editor: Colombia Ecoe Ediciones 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA GUAYAQUIL-NORTE [658.562 V4262] (1).

15. Libros Cautive el corazón de los clientes y deje que la competencia persiga sus bolsillos

por Clegg, Brian.

Editor: Madrid, España Pearson Educación 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 C624] (1).

16. Libros CEM (customer experience management) administración de las experiencias de los clientes con las marcas

por Schmmitt, Bernd.

Editor: México McGraw-Hill 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.8 S355] (1).

17. Libros Certificación y modelos de calidad en hostelería y restauración

por DURÁN FRESCO, Jorge Puig.

Edición: 1era. Ed.Editor: Madrid, España Díaz de Santos 2006Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA GUAYAQUIL-NORTE [352.8 D936] (1).

18. Libros Cliente leal.com cómo manejar las relaciones con los clientes en la nueva era del comercio electrónico

por Newell, Frederick.

Editor: México McGraw-Hill 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 N544] (1).

19. Libros Clientemanía nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente

por Blanchard, Keb; Ballard, Jim / Finch, Fred.

Edición: 1ra.Editor: Bogotá - Colombia Editorial Norma 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA GUAYAQUIL-NORTE [658.812 B6392] (1).

20. Libros Clientes incondicionales Un enfoque revolucionario para la atención al cliente

por Blanchard, Ken.

Editor: Bogotá, Colombia Norma 2005Acceso en Línea: Haga clic aquí para acceso en linea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 B639] (1).

21. Libros Clientes incondicionales un enfoque revolucionario para la atención al cliente

por Blanchard, Ken.

Edición: 1raEditor: Bogotá - Colombia Grupo Editorial Norma 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA GUAYAQUIL-NORTE [658.812 B639] (1).

22. Libros Clientes para siempre

por Sewell, Carl.

Editor: México Ed. McGraw-Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 S516] (1).

23. Libros Como medir la satisfacción del cliente Desarrollo y utilización de cuestionarios

por Hayes, Bob E.

Edición: 2Editor: Barcelona - España Gestión 2000 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 H418] (1).

24. Libros Costumer relationship management CRM cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con el cliente

por Curry, Jay; Curry, Adam.

Editor: Barcelona - España Gestión 2000 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 C976] (1).

25. Libros Creatividad en el Servicio

por Rodríguez Estrada, Mauro; Escobar Borrero, Ricardo.

Editor: México McGraw-Hill-Interamericana 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: UIDE-Biblioteca Aída de Fernández [658.812 R696] (1).

Universidad Internacional del Ecuador - Quito: (02) 2985600 / 2985602 | Distancia: (02) 2985621-624 | Guayaquil: (04) 2316688 Ext. 170 | Loja: (07) 2584567 | Galápagos: 0993948900

Con tecnología Koha