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Customer Service A practical approach

Por: Harris Elaine K.
Editor: Unites States of America Prentice-Hall 2010Edición: 5th. Ed.Descripción: 177 p. ilus. 25 cm.ISBN: 9780135064337.Tema(s): ADMINISTRACIÓN | HOTELERÍA | SERVICIO AL CLIENTE | TURISMOClasificación CDD: 658.812
Contenidos:
The challenger of customer service / Problem solving / Strategy for formulating a plan for success / empowerment / Comunications in customer service / Coping with challenging customers / Motivation / Leadership in customer service / Technology and custome
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UIDE-Biblioteca Aída de Fernández
En estantes
Colección General 658.812 H240 (Navegar estantería) Ej.1 Disponible BQU'026293
UIDE-Biblioteca Aída de Fernández
En estantes
Colección General 658.812 H240 (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 5th. Ed. 2010. -- Fac: 79407 BQU'008512
Navegando UIDE-Biblioteca Aída de Fernández Estantes , Ubicación: En estantes , Código de colección: Colección General Cerrar el navegador de estanterías
658.812 G216 Hostelería: técnicas de servicio al cliente y atención al cliente 658.812 G216 Publicidad en el punto de venta 658.812 H240 Customer Service 658.812 H240 Customer Service 658.812 H339 Harvard Business Review 658.812 H418 Como medir la satisfacción del cliente 658.812 H816 La satisfacción total del cliente

The challenger of customer service / Problem solving / Strategy for formulating a plan for success / empowerment / Comunications in customer service / Coping with challenging customers / Motivation / Leadership in customer service / Technology and custome

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