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Customer Service A practical approach

por Harris Elaine K.
Editor: Unites States of America Prentice-Hall 2010Edición: 5th. Ed.Descripción: 177 p. ilus. 25 cm.ISBN: 9780135064337.Tema(s): ADMINISTRACIÓN | HOTELERÍA | SERVICIO AL CLIENTE | TURISMO
Contenidos:
The challenger of customer service / Problem solving / Strategy for formulating a plan for success / empowerment / Comunications in customer service / Coping with challenging customers / Motivation / Leadership in customer service / Technology and custome
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UIDE-Biblioteca Aída de Fernández
En estantes
Colección General 658.812 H240 (Navegar estantería) Ej.1 Disponible BQU'026293
UIDE-Biblioteca Aída de Fernández
En estantes
Colección General 658.812 H240 (Navegar estantería) Ej. 2 Disponible 5th. Ed. 2010. -- Fac: 79407 BQU'008512

The challenger of customer service / Problem solving / Strategy for formulating a plan for success / empowerment / Comunications in customer service / Coping with challenging customers / Motivation / Leadership in customer service / Technology and custome

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